Como funciona

Da primeira tela ao Pix recebido

Jornada completa, sem etapas escondidas. Veja como paciente e profissional usam o app no dia a dia.

Paciente · 10 passos

Para quem busca cuidado

  1. 1
    Cadastro rápido
    Conta gratuita com nome, e-mail, telefone e senha. Aceite da política de privacidade (LGPD) e definição de endereço.
  2. 2
    Perfil de cuidados
    Você responde algumas perguntas sobre o paciente (mobilidade, medicação, condições) que classificam o nível de cuidado (padrão, moderado ou alta complexidade).
  3. 3
    Busca por profissional
    Lista por proximidade, especialidade, avaliação e disponibilidade real. Filtros por tipo (cuidador, técnico, enfermeiro) e faixa de preço.
  4. 4
    Detalhes do profissional
    Perfil, foto, especialidades, avaliação média, histórico de pacientes anteriores. Você vê o valor já ajustado para o nível de cuidado do seu paciente.
  5. 5
    Criar agendamento
    Escolha o tipo de plantão (12h, 24h, 36h), data e horário. Cálculo de valor com breakdown transparente antes do pagamento.
  6. 6
    Pagamento via Pix
    QR Code dinâmico (Asaas). Valor fica retido na CareMatch até a conclusão.
  7. 7
    Aceite do profissional
    O profissional recebe a proposta no app. Após aceite, status muda para "confirmado" e você recebe push de confirmação.
  8. 8
    Acompanhamento ao vivo
    Localização do profissional em rota, status (a caminho → chegou → em atendimento), chat em tempo real moderado.
  9. 9
    Rotinas de cuidado
    Acompanhe tarefas diárias (medicação, higiene, exercício) sendo concluídas pelo profissional, com foto ou nota.
  10. 10
    Avaliação e cashback
    Avalie em 1-5 estrelas após o atendimento. Cashback de 1,5% é creditado em até 24h, válido por 180 dias.
Profissional · 10 passos

Para quem oferece cuidado

  1. 1
    Cadastro inicial
    Dados pessoais, CPF, telefone validado por SMS, especialidade (cuidador, técnico de enfermagem ou enfermeiro).
  2. 2
    KYC com biometria
    Captura de documento, selfie e prova de vida pela Didit. Resultado em minutos.
  3. 3
    Antecedentes criminais
    Consulta automática via InfoSimples. Se houver registros, conta é bloqueada na hora.
  4. 4
    Documentos profissionais
    Upload de COREN, COFEN ou certificado de curso. Comprovante de endereço. Revisão manual da equipe de compliance.
  5. 5
    Tarifas e Pix
    Cadastre seus 4 valores base (12h diurno, 12h noturno, 24h, 36h) e sua chave Pix de recebimento. Piso de R$ 75/plantão, sem teto.
  6. 6
    Disponibilidade
    Configure horários por dia da semana, faixas de pausa para refeição (60 min default) e raio máximo de atendimento.
  7. 7
    Fica online
    Toggle "estou disponível" ativa sua presença. Aplicativo funciona offline-first com fila de sincronização.
  8. 8
    Recebe propostas
    Push notification quando um paciente compatível solicita plantão. Você visualiza perfil, nível de cuidado e localização.
  9. 9
    Atendimento e ponto
    Inicie o plantão no app. Cada batida (entrada, pausa, saída) é registrada de forma idempotente em "shift_punches".
  10. 10
    Pagamento via Pix
    Após confirmação do paciente, valor é liberado para sua chave Pix. Bônus de R$ 20 a cada 10 atendimentos no mês.